ＲＡＫＵ 這一家 ╯０╰

因取消行程
接下來就是處理退票、退房、退門票的事宜了~~
東京迪士尼門票，因為託民宿代購，取消手續費NT1000→早知道就去日本當地再買票！！
三鷹門票引換証，取消手續費為票面１成，NT40→呼～還在想說，萬一不給退，還真不知道要找誰幫忙日本換門票回來～正港的門票是超讚的呀！！
台灣人開的民宿，延期，為期一年
日本人開的民宿，CANCEL→這個最NICE了，完全沒有損失！！
機票～這個問題就頭大了～～
機票６９９９＋稅金１９４０＋假日加價３００＝９２３９　
打電話詢問X飛網客服人員，得到以下結論
退票收取＝９２３９－９２３旅行社手續費（９２３９＊０.１）－約２０００航空公司退票手續費或罰金＝６３１６實際應退金額
退款金額需等４－７個月才會下來
爬了一下文，覺得航空公司退票手續費或罰金金額怪怪的，於是致電去全日空詢問，得到以下結論
優惠票，退票手續費NT７００。非優惠票，退票手續費NT３００

疑～交叉比對之後，航空公司退票手續費或罰金 有１３００的價差
於是乎，又打電話給X飛網客服人員，得到以下結論
那個差額是票務公司的利潤

蝦密！！！
契約上明明就明載航空公司退票手續費或罰金，哪來的票務公司的利潤
該不會跟我講航空公司退票手續費或罰金本身就包括票務公司的利潤？？？

於是打電話給消基會，消基會說這要跟觀光局申訴
打給觀光局申訴，也打好申訴文件，傳真過去
得到以下結論
若旅行社堅持要扣２０００的航空公司退票手續費或罰金，請提供證明給我
不然請照契約上明載的退票收取標準來收取退票手續費

X飛網客服人員會再跟票務詢問，關於提供證明的事情．．．經過１個小時，沒消息。今天也就結束了！！
下星期一再打電話去問！！！

應該要收取退票手續費，我一定會付
但不合理的、巧變名目的費用，我一定要爭取我的權利！！