ＲＡＫＵ 這一家 ╯０╰

事情是這樣
10/31 到大里某威寶特約門市新辦學生專案 門號+手機 *2組
nokia 3120c*2支(2990)+配件包2個(買一送一 500)+預繳月租費500*2支
--已付 訂金2000--
11/2 到大里某威寶特約門市拿取門號及手機
--付清款項 現金3990+刷卡1490--
11/3 向威寶客服申訴收訊品質不良(同一地點同一時間亞太會通還能聊天)
11/4 威寶回覆：近期無法改善收訊品質，同意取消該合約
11/5 至大里某威寶特約門市轉述威寶回覆，要求取消並拿回已付款項

問題來了
round 1
大里某威寶特約門市：門號能退，手機買回 空機價5xxx
我：但威寶客服：手機要跟門號一起退租的，因為是專案價
---威寶網站 一支空機價5xxx ，拍賣網站3千，要我們買回的用意是???

round 2
大里某威寶特約門市：手機能退，配件包不能退，但要付整修費用及刷卡%數 8%
我：配件包為什麼不能退?? 整修費用，請提供送修後報價單!! 刷卡%數 8%??? 不是3%嗎!!→每家銀行%數不同喔
大里某威寶特約門市：收取整修費用→是因為要換殼，所以收1200
我：即然我要付那換換殼的費用，那現在手機殼，給我刮幾下吧，畢竟也是等於我用1200買那支手機的殼!!
大里某威寶特約門市：這樣的話，費用就不只1200
我(驚!!)：我只不過刮傷我買下來的手機殼，而且還是當著你的面，為什麼不給刮，反正你都要換殼!! 不然1200是換什麼????→疑點!!
----刷卡%數 8% ，經討價回價後，我還是得付，8%變5%---
----配件包結果還是沒退成，為什麼不給退!!! -------

round 3
我：那這樣，請你開立證明，明白且詳細寫出，整修費用明細及所需費用，並答上講這句話的門市人員姓名，以茲證明。
大里某威寶特約門市：這個我沒辦法。
結果給我一份，內容很廣義的證明。
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nokia 3120c 手機
整新費用*2支
共$2400元
蓋店章，無人員簽名
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↑這樣的內容!!! 叫詳細內容???
沒有原廠送修的報價單，就口說要整修費用1200
不禁讓人懷疑，真的會去整修嗎????

對於這樣的事件發生
有人能夠提供強而有力的去向門市要求整修費用的報價單嗎~~
我願意付整修費用
但請提出送修聯強，聯強的報價單

要花1200買手機殼
我卻沒有權利刮花我用錢買下的手機殼!
--當發現收訊不好時，極小心保護，裝在手機套裡--

還是說
威寶特約門市 品質有待加強??
消費者就只能當冤大頭
給門市海削????