ＲＡＫＵ 這一家 ╯０╰

電腦維修工程師的原則

1.收了錢才組電腦：不要聽客人說先幫他組再給你錢，說的完全都是屁，組到一半才說不組，零件找誰退

2.客人的話當參考就好：當一個電腦工程師，就是要以自己的專業來判斷，不要聽客人講東講西就跟著相信，到底是誰比較專業

3.不要相信客人說的：很多人自己亂弄電腦，卻說他電腦剛搬回去就有這個問題，絕對是個屁，只想要你免費處理，明明就是他自己愛亂搞

4.軟體絕對不做保固：自己愛亂抓東西甘我什麼事啊，保固只做一年硬體保固，中毒一百次我不就要保固一百次

5.不要修電腦修太快：客人的心態就是這樣，覺得你弄得越快就不應該收費，所以要懂得慢慢來，假裝很認真地幫他做檢查，故意拖時間，或叫客人兩個小時後再來

6.事先做好ghost，但不要再客人面前還原：可以將每台電腦，偷偷做個ghost檔隱藏起來，放在客人不知道的地方，下次找你的時候，說重灌要很久，你晚一點再過來拿，ghost一下五分鐘就好了，輕鬆賺

7.絕對不要算便宜一點：有第一次就有第二次，一次算他便宜，他下次就會說上次才收多少，以後都用這個價格壓你

8.認識的人也要收費，絕不當爛好人：免費服務一次，以後什麼問題都要叫你免費弄，大家都找你免費處理，你什麼事都不用做了

9.每次維修記得做ghost，認識的可以教他還原，不認識的客人，就把ghost檔藏起來，下次找我重灌，用還原就好

10.任何病毒都是重灌或還原可以解決的，只有破壞bios的病毒是不能解決，客人說他自己重灌都沒用是他自己技術的問題，說再多都是屁，不然就是其他槽或隨身碟還有毒

11.不應該以事情簡單就收比較便宜：

客人跟我講來灌個驅動應該一下子就好了吧，幹嘛收那麼貴，對我而言，灌驅動的時間我可以電腦重灌+裝驅動，時間花得一模一樣，我還認為找驅動要花我比較多的時間，用我整合的ghost XP+萬用驅動比找驅動程式快多了

12.不要隨便跟客人當朋友：有的人只不過是認為，跟你一搭一唱得像朋友的感覺，你會算他比較便宜，一定要學會判斷，什麼樣的客人才是真的可以當朋友的

13.絕對不免費處理電腦：只有一些情況不能收費，電腦剛找你組，或者剛重灌沒幾天，如果不是自己組裝的電腦，或者他上次找你重灌已經超過一個月了，就是要收費，別做白工

14.不要把維修電腦的技術當成交朋友的工具，免費處理：大家都要你免費處理，你還有自己的時間嗎

15.如果客人的電腦不再你那邊，他叫你先幫他買任何東西，絕對要拒絕：客人叫你先買什麼東西，假使他電腦不再你那，別傻傻的先買，他不要了你能拿他怎樣嗎，客人說先去買再找我拿，這種話當他在放屁就好了

16.如果有的客人拿你沒事先講價格這件事來壓你，跟你殺價，吃虧一次就好，請記住那位客人，下次絕對要先開價，車馬費多少就在電話中講清楚，他要你做什麼你就要講那個項目多少錢，不要修好了才讓他說，他以為你弄這個不用錢

17.錢袋不夠，或沒帶錢就不要交機：絕對不要相信客人說他只帶多少，錢不夠就是不夠，該多少就是多少，不夠就不要交機，也不要寫帳戶給他要他匯錢，他絕對不會匯款的，一切都是屁

18.有自己的原則，太難賺的錢就不要賺，不要因為要賺一點點錢就花太多時間，如果覺得這個東西不好處理，一開始就不要修

19.絕對不要電話中，或網路上，或即時通解決問題：

這類的問題很多：

開機沒畫面怎麼辦，是哪邊出問題，答案：把電腦拿過來再說，沒看我不知道

電腦中毒了怎麼辦，能幫我解決嗎，答案：防毒軟體只是拿來檔病毒，並不是事後掃毒，重灌吧

沒辦法進系統是哪邊有問題，答案：把電腦拿過來再說，沒看我不知道

XX程式不能開是哪裡出問題，答案：把電腦拿過來再說，沒看我不知道

有兩個原因，很多問題沒看過怎麼會知道，我又不是神，說再多都也只是＂可能＂怎樣了，但也是解決不了任何問題，跟客人講再多都也只是個＂可能＂，他只不過是不想花錢就想弄好電腦，

第二，如果是透過電話，或是網路上傳個東西可以解決的，就要看交情了，認識的就幫一下，免得他還把電腦搬過來，你會讓費更多時間，不認識的就不要再隨便幫忙了，他只是想免費解決問題

20.堅持自己的收費標準，別賤賣自己的才華，殺價是不尊重專業的行為

別讓客人殺價，寧可不賺，寧可失去一位客人，也不要賤賣自己的才華，算他一次便宜，他每次都拿那個價格壓你